Lors de la récupération des messages via MCN, il est possible qu'il y ait des messages dont la référence envoyée par MCN ne correspond pas aux données présentes dans SoftN.
Le traitement automatique n'est donc pas possible. Vous recevrez un message indiquant qu'une "action manuelle est requise".
En fonction de la réponse reçue, cette action est différente.
1. Si la réponse est une convention d'une demande de toilettes/profil, vous pouvez la faire approuver manuellement en cliquant sur le bouton "Forcer accord katz".
2. Si la réponse est une mise à jour avec cloture à une date précise, vous devez ajuster la date de fin.
a) via le bouton "Clôture échelle de katz" et "modifier" la date de fin peut être ajustée.
b) Cette clôture ne doit pas être envoyée et doit donc recevoir le statut "déjà un accord" via "Forcer accord Katz".
