Verklaring:


Op de datum van verstrekking, 18/12/2019, wordt een Forfait A (code 425272) aangerekend terwijl er volgens de mutualiteit daarvoor geen akkoord is.


Vermits SoftN in de facturatie een forfait A aanrekent, betekent dit dat SoftN wel een akkoord bevat voor deze datum (ten onrechte).



Acties:   


Navragen bij mutualiteit of er een mogelijkheid is om nog een akkoord te krijgen voor het verleden. 


  • Zo ja, de correcte data aanvullen in SoftN om de geweigerde dagen opnieuw te kunnen factureren.
  • Zo nee, dan kan het toilet niet gefactureerd worden. Indien er nog andere zorgen op deze dag werden uitgevoerd,  kan het toilet geblokkeerd worden en de andere zorgen opnieuw gefactureerd worden.