Principe

Une facture transparente est un document destiné au patient, contenant un aperçu des prestations qui lui sont fournies et qui ont été facturées à la mutuelle. L'infirmière est tenue de remettre ce document au patient.


Mode d'envoi par patient

Les factures transparentes peuvent être remises au patient de deux manières :

  • Par lettre
  • Via l'Ebox du patient


Vous pouvez l'indiquer dans le dossier du patient :


Dossier patient -> données de facturation -> justificatif facture transparente



Le mode d'envoi standard est par lettre. Si vous préférez envoyer ce document via l'Ebox du patient, celui-ci doit donner son autorisation. Il ou elle remplit le formulaire vierge (voir ci-dessous) et le signe. Une photo ou un scan de ce document doit être enregistré sous l’onglet document justificatif.



Document vierge

Vous trouverez un formulaire vide que le patient peut remplir et signer sous Rapport -> documents vierges.



Ce document porte le nom Pièce justificative facture transparente (Français).


Facturation

Les factures transparentes sont créées automatiquement lors de la facturation. Vous pouvez les retrouver dans une période de facturation (Facturation -> historique -> période) sous l'onglet factures transparantes.




Envoi

Pour envoyer des factures transparentes, vous devez au préalable générer les fichiers PDF pour l'envoi par courrier. Pour ce faire, cliquez sur le bouton Générer de documents et envoyer électroniquement où possible. Les envois via Ebox partent immédiatement.



Les PDF créés - pour les envois par lettres - se trouvent sous Rapport -> vue d'ensemble -> rapports générés.



Cliquez sur la ligne Le document justificatif soins à domicile. S'il y a plusieurs lignes, choisissez le dernier rapport créé.

Vous verrez alors une liste de documents, avec le nom d'utilisateur, la date et un code unique.


  • Si vous sélectionnez plusieurs lignes (ou toutes les lignes), vous pouvez télécharger un PDF contenant toutes les factures transparentes, en utilisant le bouton Téléchargement combiné. Vous pouvez sauvegarder et imprimer ce fichier, ou l'imprimer directement.

  • Si vous sélectionnez une seule ligne, vous pouvez télécharger ce document au format PDF à l'aide du bouton Télécharger. Et également sauvegarder et/ou imprimer à nouveau.