Explication:
Cette erreur signifie qu'avant que les soins concernés puissent être facturés, il est nécessaire qu'un autre soin soit facturé.
La plupart des mutuelles mentionnent dans la zone de commentaire du fichier de rejet quels sont les soins qui doivent être facturés en premier, toutefois en mentionnant le numéro de nomenclature.
Dans les données de base de SoftN, vous pouvez rechercher à quel type de soins correspond ce numéro de nomenclature. Allez vers Données de base -> données -> aperçu des tarifs et recherchez le code nomenclature:
SoftN essaie d'éviter autant que possible ce message d'erreur lors des contrôles mensuels.
Solution:
Dans cet exemple, il s'agit du "conseils infirmiers pour la préparation hebdomadaire de médicaments", qui doit être facturé avant que le code de nomenclature 424874 (préparation hebdomadaire de médicaments) puisse être facturé.
Regardez aussi cet article: https://support.softn.be/fr/support/solutions/articles/47001182779-le-soin-phm-ne-peut-pas-être-facturé-avant-que-le-acpm-est-facturé